Aquila RH Dardilly, agence spécialiste des recrutements tertiaires et techniques, accompagne un de ses clients, une PME dynamique implantée entre Lentilly et l'Arbresle, dans le cadre d'un recrutement en CDI pour un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer leur équipe actuelle. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi de la relation client et le soutien aux équipes de vente. Ce poste polyvalent nécessite une grande réactivité et un excellent sens du service. Vos missions: - Gestion des appels entrants et renseignement des clients - Élaboration et envoi des devis, saisie des commandes - Suivi des livraisons, gestion des délais et relances clients - Mise à jour des bases de données clients et reporting commercial - Suivi des indicateurs de performance et préparation des supports commerciaux - Interface entre les clients, la production et la logistique - Participation à la fidélisation et à la satisfaction client Votre profil: Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous avez le sens du service client et savez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office) et avez une bonne expression écrite et orale. Une première expérience en assistanat commercial ou ADV est appréciée. - Formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat commercial. - Connaissance de l'environnement PME appréciée. - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle et à respecter les délais. - Aisance téléphonique et capacité à s'exprimer avec clarté et diplomatie.