Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique n.1 (H/F) Dans ce poste, vous serez amené à : -Assurer l'accueil et la prise en charge des utilisateurs sur site -Gérer les incidents via l'outil ITSM Service Now -Traiter les tickets de support en mode France distance -Intervenir sur les sites de Marseille, Thuir et Perpignan -Réaliser des dépannages sur les postes et smartphones -Mettre à jour les assets dans la CMDB -Administrer l'Active Directory et effectuer des configurations réseaux -Assurer le backoffice en résolvant incidents et demandes de service Vous justifiez de 2 ans d'expérience dans le domaine. Titulaire d'un permis, vous maîtrisez parfaitement l'environnement Microsoft, vous avez un niveau correct d'anglais et démontrez une grande autonomie. Vos compétences relationnelles et votre rigueur vous permettront de satisfaire des utilisateurs exigeants.