Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Assistant commercial formation (H/F) Accueil et orientation : - Accueillir physiquement et à distance (téléphone, email, réseaux sociaux) les publics français et internationaux. - Identifier les besoins des publics accueillis et leur proposer, avec justesse et pédagogie, les formations, certifications ou services les plus adaptés. - Contribuer activement à la valorisation et à la promotion de l'offre de formation, dans une logique de conseil et d'accompagnement personnalisé. - Savoir créer un lien de confiance avec les apprenants potentiels, et les guider vers les parcours les plus cohérents avec leur projet. - Enregistrer les échanges et suivis dans les outils internes (base de données, CRM, Drive.). - Assurer le lien entre les apprenants, les formateurs et les services administratifs de l'école. - Participer ponctuellement à des événements (accueil de groupes, forums, journées portes ouvertes.). Vie scolaire et suivi administratif : - Accueillir les apprenants et les enseignants, les informer au quotidien. - Participer à l'inscription et à l'accueil des apprenants dans les programmes. - Gérer les absences, retards et feuilles d'émargement. - Veiller au respect du règlement intérieur et de la charte de l'école (ponctualité, discipline.). - Appuyer les enseignants pour la reprographie et la logistique pédagogique. - Participer à l'organisation des sessions d'examen (planification, préparation des sujets, édition des relevés de notes.) et assurer la surveillance des épreuves. - Expérience dans une mission d'accueil, de conseil, d'orientation ou de médiation auprès d'un public varié. - Excellente expression orale et écrite, en français et en anglais. - Expérience réussie dans l'accueil, la vente, la relation client ou le conseil (même en dehors du secteur éducatif). - Maîtrise des outils bureautiques (Google Drive, tableurs, emails) ; une familiarité avec un outil CRM est un plus. - Une deuxième langue (anglais, arabe, espagnol, etc.) serait un atout. Qualités attendues : - Accueil bienveillant, posture professionnelle - Esprit d'équipe, rigueur, fiabilité - Goût pour le contact humain et la diversité culturelle - Capacité à comprendre les attentes des apprenants et à y répondre avec clarté - Sens de l'organisation et discrétion