### **Intégration des Clients sur les Produits Malt (Customer Onboarding on Malt Products)** * Guider les freelances dans la création de leurs profils sur la plateforme Malt et les accompagner dans la formalisation de leurs propositions. ### **Gestion Administrative et Commerciale (Administrative and Commercial Management)** * Agir en tant que contact principal pour les responsables administratifs des comptes clients clés, assurant la bonne mise en œuvre des processus administratifs et comptables. * Superviser les contrats et la documentation légale pour les clients et les professionnels freelances. * Gérer les relations administratives quotidiennes avec les clients, y compris l'acceptation des propositions commerciales et le suivi des projets en cours. * Préparer les devis clients. * Soutenir les réunions clients sur les sujets administratifs et de processus, y compris la préparation des supports, la rédaction des comptes rendus de réunion et le suivi des actions spécifiques post-réunion. ### **Gestion Administrative et Commerciale (Administrative and Commercial Management)** * Suivre et coordonner tous les sujets financiers et les tâches administratives relevant du périmètre de l'Administration Client ou en collaboration avec les équipes dédiées. * Apporter un soutien pour toute demande (interne ou externe) liée à la facturation et aider à résoudre les problèmes de divergences de facturation. * Collaborer avec l'équipe Finance de Malt pour soutenir les recouvrements et la récupération de trésorerie si nécessaire. * Fournir un soutien proactif aux clients et aux freelances dans le cadre des compétences et responsabilités de l'Administration Client. ### **Amélioration des Processus et Innovation Produit (Process Improvement and Product Innovation)** * Surveiller et mesurer l'efficacité des améliorations de processus et de produits pour s'assurer qu'elles s'alignent sur les objectifs organisationnels et contribuent à la croissance globale de l'entreprise.