Offre n° 195ZFHS
Agent polyvalent d'accès aux droits FRANCE SERVICE (H/F)

972 - FORT DE FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 31 juillet 2025

Vos missions: - garantir l'accès aux services publics et droits sociaux, éloignés des opérateurs publics - facilite l'acces aux démarches administratives - garantir l'accueil anonyme et confidentiel - lutter contre l'exclusion et le non recours aux droits - assurer une aide rédactionnelle selon le besoin Vous recevez un public sur le flux, avec ou sans rdv, et vous analyser les besoins de chacun et vous les orientez vers les services compétents. Vous créé un dossier pour chaque usager afin de faciliter le suivi des dossiers. Vous êtes amené(e) a renseigner les usagers a l'occasion de déplacements dans le JUSTIBUS

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Conditions de travail

En contact avec du public
Déplacements professionnels

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2141.00 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Droit

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnesCette compétence est indispensable
Analyser les besoins des usagersCette compétence est indispensable
Assister les personnes en difficultéCette compétence est indispensable
Connaissances juridiquesCette compétence est indispensable
Conseiller les usagers sur leurs droits sociauxCette compétence est indispensable
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aideCette compétence est indispensable
Faciliter l'accès aux droits par des explications clairesCette compétence est indispensable
Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarchesCette compétence est indispensable
Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publiqueCette compétence est indispensable
Maitrise des dispositifs d'acces aux droitsCette compétence est indispensable
Maitrise des outils informatiques: pack officeCette compétence est indispensable
Orienter une personne vers des partenaires relaisCette compétence est indispensable
Planifier des événements de sensibilisationCette compétence est indispensable
Respecter la confidentialité des informationsCette compétence est indispensable
S'adapter à son interlocuteurCette compétence est indispensable
Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
Organisation du système sanitaire et social