Descriptif du poste: Notre client est un acteur majeur de la distribution de solutions et de fournitures industrielles en Europe. Il accompagne les professionnels de l'industrie en leur proposant une large gamme de produits techniques ainsi que des services à forte valeur ajoutée. Dans un contexte de croissance continue, l'entreprise renforce ses équipes pour accompagner le développement de ses activités Grands Comptes. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe Grands Comptes du siège, vous intervenez en support commercial et opérationnel auprès d'un portefeuille de clients stratégiques. À ce titre, vos principales responsabilités sont : * Répondre aux différents besoins clients (demandes directes ou via les agences) * Assurer la gestion administrative des comptes clients * Maintenir et paramétrer les données dans l'ERP * Piloter les catalogues clients (formats papier et/ou électroniques) * Réaliser des analyses et reportings sur la performance des comptes * Assurer la communication et la coordination avec les équipes internes * Mettre en place une veille et contribuer à l'amélioration continue des process Profil recherché: * Formation Bac+2 en commerce ou équivalent * Expérience significative dans le secteur de la fourniture industrielle * Bonne maîtrise des outils informatiques et des ERP * Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse * Bon relationnel et sens du service client * Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs Pourquoi rejoindre ce poste ? * Environnement structuré au sein d'un groupe reconnu * Poste stratégique au cœur des enjeux Grands Comptes * Missions variées mêlant relation client, analyse et gestion commerciale * Perspectives d'évolution dans un groupe en croissance