Descriptif du poste: Votre mission Rattaché(e) au Directeur Territorial, vous prenez la responsabilité de votre agence située à Gerzat (63), véritable centre de profit. Vous pilotez son activité, accompagnez les équipes et contribuez activement à son développement commercial et opérationnel. ���� Vos principales responsabilités Pilotage de l'activité * Piloter l'ensemble des activités de l'agence : technique, commerciale et fonctions supports * Suivre les performances et mettre en œuvre les actions nécessaires à l'atteinte des objectifs * Contribuer au développement de l'agence sur votre zone d'activité * Garantir une bonne coordination des équipes Gestion financière * Participer à l'élaboration et au suivi du budget * Analyser les écarts et proposer des actions correctives * Assurer le bon suivi de la facturation, des encaissements et du recouvrement Qualité, Sécurité et conformité * Veiller au respect des procédures Qualité, Sécurité et Techniques du Groupe * Garantir l'application des règles de sécurité et des normes réglementaires * Mettre en place des actions d'amélioration continue Qualité de service et satisfaction client * Garantir la qualité des prestations réalisées * Veiller au maintien d'un haut niveau de satisfaction client Management et RH * Manager l'équipe de l'agence : recrutement, intégration, accompagnement, évaluation et développement * Fédérer les équipes autour des objectifs et des valeurs du Groupe * Garantir le respect des règles internes de l'entreprise Profil recherché: Votre profil * Formation supérieure et/ou expérience confirmée dans le pilotage d'activité et la gestion de centre de profit. * Expérience significative dans les services BtoB * Expérience réussie en management d'équipes * Manager de terrain, avec un leadership naturel et un bon sens relationnel * Goût du challenge, esprit d'initiative et curiosité métier