Descriptif du poste: Entreprise internationale reconnue pour son savoir-faire, son esprit d'innovation et son rayonnement mondial dans l'univers du sport, recherche un(e) Chargé(e) d'Administration des Ventes International - Zone Germanophone dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe. Intégré(e) au sein d'un service clients international, composé d'une équipe à taille humaine, et rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intervenez en interface entre les équipes commerciales, logistiques et financières afin de garantir une expérience client fluide et qualitative sur les marchés germanophones. Vous assurez la gestion opérationnelle des commandes, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison finale, dans un environnement international structuré et dynamique. Vos principales missions : * Saisir et traiter les commandes clients à l'export * Suivre les encours clients en lien avec le service crédit clients * Vérifier la disponibilité des stocks et coordonner les expéditions * Gérer la relation client au quotidien (informations, suivi, demandes spécifiques) * Assurer le bon déroulement des livraisons jusqu'à destination finale * Traiter les litiges clients (livraison, facturation, qualité.) * Réaliser la facturation et assurer le suivi administratif des dossiers Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, finance, commerce) dans un contexte international et multiculturel. Profil recherché: Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum (BTS Commerce International, DUT/BUT Techniques de Commercialisation ou équivalent), vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience réussie en administration des ventes, service clients ou support commercial, idéalement dans un environnement international. Vous disposez : * D'une bonne maîtrise des techniques du commerce international * D'une aisance avec les outils digitaux et bureautiques (Pack Office) * La connaissance d'un ERP est appréciée (idéalement Orliweb) La maîtrise courante de l'anglais et de l'allemand est indispensable pour interagir avec les clients et partenaires des marchés germanophones.