Descriptif du poste: Contexte Acteur majeur de l'automatisation et de l'informatisation industrielle, notre client renforce son équipe Support Technique afin d'accompagner ses clients sur des systèmes critiques déployés en environnement industriel. Vous intervenez au cœur du RUN applicatif, avec un rôle clé dans la disponibilité et la performance des solutions installées. Vos missions Au sein d'une équipe support organisée en 24/7, vous serez en charge de : Diagnostiquer et résoudre des incidents applicatifs et systèmes en environnement industriel Assurer le support technique à distance auprès des clients (N2/N3) Analyser les logs, les bases de données et le comportement applicatif Proposer et mettre en œuvre des correctifs et évolutions techniques Réaliser des audits techniques (à distance ou sur site) Participer à la mise en production et au suivi des applications Former et accompagner les utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue et à la capitalisation des connaissances Profil recherché: Votre profil Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique Expérience en support applicatif technique ou environnement de production Bonne compréhension des architectures applicatives et systèmes Compétences clés Bases de données Oracle / SQL / PL-SQL Développement : C# et/ou C++ Analyse d'incidents (logs, requêtes, debugging) Environnements critiques / production / industrie (idéalement) Ce qui fera la différence Expérience en support applicatif industriel ou systèmes complexes Capacité à intervenir en autonomie sur incidents critiques Aisance dans les environnements multi-technologies Soft skills attendus Esprit d'analyse et de synthèse Réactivité et sens des priorités Orientation client forte Capacité à travailler en équipe en environnement exigeant ⚙️ Conditions Poste basé à Lorient Organisation en horaires postés (rotation matin / après-midi / nuit) Environnement technique stimulant, systèmes critiques Ce poste s'adresse à des profils : support applicatif technique (pas helpdesk) avec une vraie capacité à comprendre le code et la data capables d'intervenir en production sur incidents complexes Avantages Salaire brut annuel : selon expérience. Primes : qualité, cooptation, ancienneté. RTT. Intéressement et participation. Tickets restaurants (60 % pris en charge). Mutuelle (50 %) & prévoyance (100 %). Transport en commun pris en charge (50 %). Carte cadeau anniversaire & Noël . Plateforme avantages MyEdenred (cinéma, loisirs, réductions). Formations certifiantes & accompagnement à la mobilité.