Descriptif du poste: Partenaire formation : IFFP Nanterre Formation préparée :Titre Professionnel Manager d'établissement Marchande (TP MEM) Type de contrat :  apprentissage  Localisation : Centre Commercial Créteil Soleil Rythme d'apprentissage: 1 jour en formation / 4 jours en entreprise   Contexte du poste Dans le cadre de son développement et de son partenariat avec l'IFFP Nanterre, Bouygues Telecom recrute des apprenant(es) pour préparer le Titre Professionnel Manager d'établissement Marchande. Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dynamique en boutique et participerez activement à la performance commerciale du point de vente.   Présentation de l'entreprise:   Bouygues Telecom est l'un des principaux opérateurs de télécommunications en France. Filiale du groupe Bouygues, l'entreprise se distingue par son engagement envers l'innovation, la qualité de service et la satisfaction client. Elle propose une large gamme d'offres : téléphonie mobile, Internet (fibre), télévision et services digitaux. Avec un réseau de boutiques implantées sur tout le territoire, Bouygues Telecom place la relation client au cœur de sa stratégie et accompagne ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences commerciales. Missions principales: * Accueillir et conseiller les clients en boutique  * Présenter et vendre les offres Internet, mobile, TV et services associés  * Réaliser des démonstrations des produits et services * Répondre aux questions et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme  * Participer à la fidélisation de la clientèle et à l'atteinte des objectifs commerciaux  * Suivre et documenter les ventes et interventions dans les outils internes Profil recherché: * Étudiant(e) souhaitant préparer un Titre Professionnel MEM * Niveau Bac à Bac+2 (commerce, vente, relation client) * Aisance relationnelle et goût du contact client * Dynamique, motivé(e) et orienté(e) résultats * Sens du service, écoute et capacité à convaincre * Curieux(se) et capable de s'adapter rapidement aux produits et offres Bouygues Telecom    Pourquoi rejoindre Bouygues Telecom ?   * Intégrer un acteur majeur des télécommunications en France * Bénéficier d'un accompagnement professionnel et d'un tutorat de qualité * Développer des compétences commerciales et managériales concrètes * Travailler sur des situations réelles en boutique * Évoluer dans un environnement dynamique et formateur