Offre d'emploi : Chargé(e) de développement H/F (CDI) Pepyto, entreprise dynamique spécialisée dans les services à la personne (notamment auprès d'un public senior), recherche un(e) Chargé(e) de développement pour accompagner ses bénéficiaires dans la mise en place et le suivi de leurs prestations à domicile. Pourquoi rejoindre Pepyto ? * Vous travaillez uniquement sur un flux entrant de demandes qualifiées (zéro prospection). * Votre mission : contacter, conseiller, proposer, convertir puis assurer le suivi des prestations. * Vous êtes le point de contact privilégié du bénéficiaire et travaillez en étroite collaboration avec l'équipe recrutement. Vos missions Développement & conversion * Analyser les demandes entrantes et contacter les bénéficiaires pour qualifier leurs besoins. * Identifier les opportunités de continuité après une prise en charge ponctuelle (récurrence, relais, compléments). * Construire et présenter des devis personnalisés, assurer le suivi jusqu'à la signature et contractualisation. Coordination avec l'équipe recrutement * Travailler en binôme avec le/la chargé(e) de recrutement dédié(e) au dossier. * Organiser la mise en place opérationnelle (planning, intervenants, suivi). * Garantir la qualité et la fluidité du démarrage des prestations. Relation client & fidélisation * Être l'interlocuteur(trice) unique et privilégié(e) du bénéficiaire. * Effectuer des points réguliers pour garantir satisfaction et ajustements éventuels. * Valoriser l'offre de services et accompagner les bénéficiaires dans leurs choix. Suivi administratif & gestion de portefeuille * Gérer votre portefeuille en autonomie, en lien étroit avec l'équipe. * Mettre à jour les dossiers : documents contractuels, devis, plannings, ajustements. * Assurer un reporting simple sur vos activités et résultats. Profil recherché Compétences & expériences * Expérience en relation client, suivi commercial ou gestion de portefeuille (services à la personne apprécié). * Aisance relationnelle et capacité à instaurer la confiance avec un public parfois fragile. * Orientation conversion : savoir détecter un besoin, formuler une offre adaptée et conclure. * Bonne maîtrise des outils bureautiques et de planification. Qualités personnelles * Autonomie, rigueur, sens de l'organisation. * Esprit d'équipe, goût du travail en petite structure. * Écoute, pédagogie, proactivité et confort au téléphone comme à l'écrit. Ce que nous offrons * Un poste complet et polyvalent au sein d'une petite équipe engagée. * Portefeuille fourni : leads entrants qualifiés, pas de prospection. * Cadre de travail agréable et central : Lyon 1er. * Mutuelle 100% prise en charge. * 2 jours de télétravail/semaine possibles après 2 mois. * Rémunération fixe attractive + primes motivantes liées aux résultats concrets (% du CA). Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 100,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Lieu du poste : En présentiel