Descriptif du poste: Vos activités En tant qu'Ingénieur Data/IA, vous participerez à des projets innovants d'IA visant à optimiser la performance de nos outils autour de la relation client B2B. Vos principales missions seront en collaboration étroite avec l'équipe projet. Ingénierie de la donnée & automatisation * Concevoir et maintenir des pipelines de collecte, transformation et agrégation de données (Python, SQL, GCP, orchestration via DSS) * Connecter et intégrer des sources de données via APIs internes et externes * Automatiser des flux récurrents : reporting mensuel, alertes sur les KPIs, ingestion de données * Assurer la qualité des données : détection d'anomalies, normalisation et fiabilisation des entrées * Analyser les logs et verbatims pour identifier les points de friction et les comportements utilisateurs sur de grands volumes de données * Concevoir et déployer un système d'analyse mensuelle automatisée par échantillonnage, reposant sur un pattern LLM-as-a-judge, pour identifier les patterns dominants dans les données * Intégrer et faire évoluer un pipeline RAG (chunking, embedding, vector store, reranking) pour valoriser la base de connaissance interne * Concevoir des applications data-driven à destination des équipes métier (dashboards, outils self-service ETL) Pilotage & gestion de projet * Participer à la définition et à la priorisation des besoins fonctionnels avec les métiers * Co-construire les spécifications en s'appuyant sur les données et les résultats d'analyse (Confluence, Jira) * Participer aux rituels AGILE de l'équipe (sprint planning, démos, rétrospectives) * Formation : Bac+4/5 en Data, IA ou formation équivalente * Compétences techniques : Maîtrise du développement Python, manipulation des données (SQL) et de l'architecture data (pipelines, APIs, environnements cloud) * Qualités : Rigueur, curiosité, esprit d'analyse et de synthèse * Excellent relationnel et capacités de communication * Appétence pour la gestion de projet * Vous travaillerez en immersion sur des projets innovants en forte visibilité avec impact concret sur la performance * Vous bénéficierez d'un encadrement expert dans un environnement attentif et formateur * Vous collaborez avec des profils très variés (Manager de projet, data-scientist, manager de vente et vendeur, développeur, UX designer?) et progresserez dans votre compréhension des enjeux de l'IA en entreprise. * L'initiative et la créativité sont encouragées. Votre contribution aura un impact réel sur l'activité et apportera de la valeur à votre profil. Profil recherché: La Direction IA Factory Pro-PME est en charge des projets d'IA au service de l'efficacité et de la valeur pour nos clients et collaborateurs PRO-PME. Elle accompagne les métiers dans la structuration de propositions qui exploitent l'innovation par l'intelligence artificielle. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.