POSTE : Maître de Cérémonie Funéraire H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement notre client, une structure spécialisée dans l'accompagnement des familles recherche un(e) Maître de cérémonie / Conseiller(ère) funéraire souhaitant s'investir dans un métier profondément humain, alliant sens du service, organisation et relationnel. En qualité de Maître de cérémonie Vous serez chargé(e) de : - Préparer et coordonner le bon déroulement des cérémonies dans le respect des volontés des familles - Accompagner les proches dans la personnalisation des hommages - Veiller au respect des procédures et des normes en vigueur - Organiser l'accueil des familles dans les différents lieux de recueillement - Superviser les équipes intervenant lors des convois - Contrôler la présentation des compositions florales et des articles commémoratifs - Assurer la mise en place des registres et l'organisation logistique des espaces - Garantir le respect, la dignité et la sérénité de chaque moment - Réaliser certaines formalités auprès des administrations concernées - Participer aux transferts et à certaines préparations selon les besoins - Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation sur votre secteur Vous pourrez également : - Recevoir les familles et les guider dans leurs démarches - Présenter les différentes solutions d'obsèques et prestations associées - Constituer les dossiers administratifs - Établir les devis et suivre les demandes - Veiller à la conformité des prestations proposées - Participer à la gestion des stocks et de l'espace d'accueil - Développer les services complémentaires proposés - Assurer le suivi des dossiers en attente et des règlements PROFIL : Vous êtes diplômé(e) en conseil funéraire et maîtrise de cérémonie, avec une première expérience réussie dans cet univers professionnel. Vous vous distinguez par : - Une grande discrétion et un sens naturel de l'écoute - Une véritable sensibilité humaine, alliée à une posture rassurante - Une excellente présentation et une communication fluide - Un esprit structuré et une forte capacité d'organisation - Une aisance dans la relation client et le sens du conseil - Une aptitude à travailler en collaboration avec différents interlocuteurs - Une capacité à gérer les imprévus avec calme et professionnalisme - L'envie de contribuer à une activité utile, exigeante et porteuse de valeurs