Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations commerciales et logistiques. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour le traitement des commandes, le suivi client et la coordination avec les équipes internes. Vos responsabilités : - Gérer les commandes clients et assurer leur suivi administratif et logistique - Préparer les offres commerciales en lien avec les responsables commerciaux - Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail) - Mettre à jour les données clients dans le CRM - Participer à l'analyse des ventes et à la préparation de reportings - Assurer la coordination avec les services logistiques et techniques Profil recherché - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - Capacité à gérer un flux important de demandes au quotidien - Sens du service client - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, SAP, CRM, etc.) - Bonne capacité à gérer les priorités - Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire - Anglais écrit apprécié, mais non obligatoire