** Poste réservé aux personnes titulaires d'une Reconnaissance de la qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) ou Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi (BOETH)** Handi Interim recrute pour un de ses clients : Un(e) réceptionniste H/F Vos missions : 1. Accueil des clients : - Accueil physique et téléphonique des clients de jour comme de nuit - Offrir un service courtois et professionnel en répondant aux demandes et en fournissant des informations pertinentes 2. Vente et promotion des services : - Vente directe et proposition additionnelle des services de l'établissement - Informer les clients sur les offres spéciales et les promotions en cours 3. Assistance et service aux clients : - Fournir des informations détaillées sur les services offerts et aider les clients dans leurs demandes - Offrir une assistance pour répondre aux besoins des clients pendant leur séjour - Servir des boissons avec ou sans alcool avec professionnalisme et conformément aux règles établies par l'établissement 4. Gestion administrative : - Respecter les normes de la réception et de l'hôtellerie - Gérer le planning des réservations, le surbooking et appliquer la politique de renvoi inter-hôtels - Assurer la facturation et les encaissements des clients du restaurant et de l'hôtel 5. Gestion opérationnelle : - Contrôler la caisse, gérer les encaissements et les débiteurs - Veiller à la sécurité des clients et de l'établissement, signaler toute anomalie ou problème rencontré 6. Entretien et organisation : - Maintenir la propreté et l'ordre dans la zone de réception - Assurer l'entretien des espaces communs tels que les salles de restaurant, salles de séminaires, et toilettes des clients - Préparer le lendemain pour garantir un service de qualité le jour suivant 7. Communication et suivi : - Relayer les informations et consignes avec l'équipe du jour - Remplir les registres pertinents liés à l'exploitation de l'hôtel (cahiers d'événements, astreintes, etc.) 8. Autres tâches : - Servir au bar si nécessaire - Assurer toute autre tâche liée à l'hôtellerie (chambre) ou la restauration selon les besoins