Réceptionniste d'hôtel (H/F) 73 - AIX LES BAINS
Offre n° 196BLZC
Réceptionniste d'hôtel (H/F)
73 - AIX LES BAINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 août 2025
Les tâches principales à accomplir sont les suivantes : Mise en place - réapprovisionnement - rangement - nettoyage du petit - déjeuner Accueil des clients Gestion des départs des clients : facturation et encaissement Gestion des réservations ( mail + téléphone ) Gestion des réclamations, des différentes demandes des clients Gestion administrative des courriers et des mails Classement et archivage des dossiers 39H00 par semaine : lundi/mardi/jeudi / Vendredi : 6H30 / 12H30 - 15H00 / 17H00 - samedi : 7H30 / 12H30 - 15H00 - 17H00 Jours de repos : mercredi et dimanche
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail en horaires fractionnés
Travail le samedi - Conditions de travail
-
En contact avec du public
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Complémentaire santé
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
- Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnel
- Faire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
KYO SIMOND
Mme Sijia WANG
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