Offre n° 196BQVV
Assistant(e) commercial(e) d'agence (H/F)

13 - CARNOUX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 août 2025

Vos missions : - Assurer l'accueil physique ponctuellement - Prendre en charge le standard principal de 4 lignes téléphoniques (domiciliation téléphonique pour 2 de nos clients) - Gérer l'interface relationnelle entre les clients, fournisseurs, prestataires et les relances (tel, mail, lettres recommandées) - Maintenir un suivi commercial (mise à jour d'un tableau de bord, devis et paiements avec le logiciel SAGE, à distance par mail ou message WhatsApp pour notre client) - Prospecter en physique par alternance avec la gérante via des afterworks et speed meetings - Rédiger des comptes-rendus, renfort rédactionnel d'appel d'offres et dépôt en ligne - Communiquer des contenus (post ,vidéo LinkedIn/Instagram, création visuels, newsletter, interview clients) - Organiser une soirée annuelle clients, fournisseurs, partenaires - Gérer les fournitures de bureau - Créer des mandats SEPA

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros à 2600.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Stratégie commerciale Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)Cette compétence est indispensable
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnelsCette compétence est indispensable
Assurer une veille concurrentielle activeCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)Cette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Implémenter des solutions CRM efficacesCette compétence est indispensable
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateursCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospectsCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Cette compétence est indispensable
Répondre à un appel d'offreCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable
Techniques de communication interpersonnelleCette compétence est indispensable
Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
Techniques de rédaction commercialeCette compétence est indispensable
Utilisation de systèmes de gestion de base de donnéesCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des marchés cibles
Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociation
Négocier des contrats avec des fournisseurs
Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus
Traiter les demandes spéciales des clients

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Photocopie, préparation de documents et autres activités spécialisées de soutien de bureau

Employeur

SECOTEC

Site internet: http://www.secotec-conseil.fr

Prestations de services en gestion administratives et pré-compta, relances impayés, renfort RH, appels d'offres, permanence téléphonique, Pour les TPE/PME En présentiel ou distanciel Ponctuel ou permanent Prestations haut de gamme, axées sur l'écoute et l'adaptation des contraintes clients Mme Jenny VERLANT