Le technicien informatique exerce ses fonctions au sein de l'unité informatique de la maison d'arrêt de Lyon-Corbas. Il sera amené à travailler ponctuellement sur 2 unités pénitentiaires implantées en milieu hospitalier (UHSI et UHSA). Il participe au bon fonctionnement des outils et des applications informatiques de l'établissement, du SPIP et des partenaires (lorsque les équipements supports sont à la charge pénitentiaire). Il assiste les utilisateurs dans leur appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Il contribue également à la cohérence globale de l'infrastructure informatique du système d'information pénitentiaire et au respect des normes techniques imposées par la DISP Lyon et la SDIT. Il contribue à la mise en œuvre de la politique définie par le DSI en matière d'équipement informatique (Postes de travail, imprimantes, scanners, etc.) Il assure la promotion des bonnes pratiques en matière d'administration des équipements électroniques. Il assure l'installation des équipements locaux dans le cadre du déploiement des solutions, génère les tickets d'incidents et traite les incidents affectant ces équipements afin de garantir leur fonctionnement. Il est l'interlocuteur privilégié de la détention pour tout problème lié au bon fonctionnement de l'informatique de la maison d'arrêt. Les activités du service - Mettre en œuvre la politique en matière d'équipements informatiques ou de télécommunications sensibles - Gérer des projets de déploiements techniques (renouvellement de postes, téléphonie, .) - Assister et conseiller les utilisateurs - Mettre en œuvre et la politique d'équipement et de renouvellement du parc informatique en synergie avec le DSI et le DIT - Réceptionner le matériel, l'installer et en assurer la mise en service - Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels - Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques - Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect - Gérer l'élimination et le recyclage des anciens équipements en lien avec le DSI