Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement du 1er au 14 septembre. Vos missions : RELATION CLIENT - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients - Communiquer toute information utile au client - Contrôler les entrées et les accès - informer et répondre aux besoins du client DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL -Animer et gérer la boutique -Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales - Etre force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client - Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services - Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires - Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.) - Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial.) GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE - Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités - Mettre à jour les bases de données clients - Mettre en forme et rédiger des documents divers - Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client.) - Tenir la caisse ORGANISATION ET GESTION - Assurer la facturation et le recouvrement client GESTION DES EQUIPEMENTS - Contribuer à l'application du règlement de service, des procédures du site et du groupe (grille tarifaire, CGV...) - Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site