Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client, groupe international dans le secteur industriel vous propose un contrat de 3 mois avec possible renouvellement. Votre mission : Traiter les commandes clients et transmettre les informations commerciales et logistiques aux niveaux responsables Customer Service, Magasin, Commerciaux, Collègues des Usines de production en Allemagne/Italie et des clients. Gérer les achats et les commandes de réappro. Relations avec le Responsable du Service Client - Points réguliers sur l'activité et participation à la préparation des plans d'action afférents - Respect des procédures administratives et les normes qualité - Alerte du Responsable Service Client en cas de difficultés - Mise à jour de la base de clients interne Relations quotidiennes avec le(s) Chef(s) des Ventes du secteur - Organisation, stockage et distribution les documentations produits (catalogues etc.) - Back-up en interne des chefs de ventes en matière de suivi des commandes, des offres, des règlements clients, des actions marketing. - -Relations clients - Gestion des appels entrants - Gestion des commandes clients en lien avec le service logistique - Donner les renseignements techniques aux clients en fonction des demandes Relations fournisseurs / Usine - Négociation et toute démarche avec les fournisseurs (prix, délai, transport.) - Gestion des achats et des approvisionnements à la BU en Italie (site de production) - Relations avec les services administratifs internes et externes - S'assurer de la mise à jour de la base de données sous le logiciel (fiches clients, prix, articles, fournisseurs) - Gestion des stocks de sécurité - Relancer les clients pour les factures impayées en coordination avec le service comptabilité et le(s) chef(s) des ventes Une première expérience réussie en assistanat commercial idéalement en milieu industriel Connaissance SAP sera très appréciée Anglais parlé / écrit. Besoin pour échanges écrits réguliers et par oral avec les sites de production. Être capable de se faire comprendre et comprendre. Maitrise des logiciels WORD, EXCEL. Savoir-être Aisance relationnelle et de négociation Capacité à s'adapter aux situations stressantes Capacité d'initiative, souplesse et adaptabilité pour évoluer dans une petite équipe Sens de l'organisation, rigueur Réactivité