Opérateur de soins non programmés (H/F)

Opérateur de soins non programmés (H/F) 93 - BOBIGNY

Offre n° 196DRHN
Opérateur de soins non programmés (H/F)

93 - BOBIGNY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 05 août 2025

L'opérateur de soins non programmés intervient dans le dispositif du service d'accès aux soins situé sur la plateforme de régulation du SAMU 93, hôpital Avicenne. - Réceptionner les appels téléphoniques après régulation SNP et appliquer les décisions prises par le médecin régulateur SNP - Après régulation, transmettre à l'appelant les coordonnées pour les pharmacies de garde, dentistes de garde, maisons médicales de garde ou cabinets médicaux et maisons de santé pluri-professionnelles, etc - Organiser l'adressage des patients vers les effecteurs de SNP, notamment les prises de rendez-vous à l'aide d'agendas partagés (Plateforme SAS) - Aider à la mise en œuvre de téléconsultations - Assurer un retour d'informations au médecin traitant des patients - Tenir à jour un fichier de suivi des patients sur Excel

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 24612.0 Euros à 24615.0 Euros sur 12.0 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Accueillir, orienter et renseigner un patientCette compétence est indispensable
  • Actualiser le dossier médical du patientCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations médicalesCette compétence est indispensable
  • Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
  • Conseiller, accompagner une personneCette compétence est indispensable
  • Identifier la demande du patient et rechercher les informations complémentaires dans le dossier médicalCette compétence est indispensable
  • Organiser le suivi des dossiers médicauxCette compétence est indispensable
  • Planifier et coordonner les rendez-vous médicauxCette compétence est indispensable
  • Relayer de l'informationCette compétence est indispensable
  • Renseigner des documents médico-administratifsCette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activité des médecins généralistes

Employeur

PERMANENCE SOINS 15

1 ou 2 salariés

Mme Sabrina Hamzaoui

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