L'assistant administratif des ventes joue un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales et la gestion administrative des processus de vente. Ses principales missions incluent : 1. Gestion des commandes o Saisie, suivi et validation des commandes clients. o Coordination avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer les délais de livraison. 2. Relation client o Répondre aux demandes des clients (informations produits, disponibilité, suivi des commandes). o Gestion des litiges et réclamations en collaboration avec les équipes concernées. 3. Suivi administratif o Mise à jour des bases de données clients. o Établissement des devis, factures et documents commerciaux. o Classement et archivage des documents administratifs. 4. Soutien aux équipes commerciales o Préparation de reportings et tableaux de bord pour le suivi des ventes. o Assistance dans l'organisation des rendez-vous ou événements commerciaux. Compétences requises Techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion commerciale (ERP/CRM). - Bonne connaissance des processus de vente et de facturation. - Maîtrise d'une langue étrangère (souhaitée selon l'activité de l'entreprise). Comportementales : - Sens de l'organisation et rigueur. - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais. - Aisance relationnelle et esprit d'équipe. - Réactivité et proactivité face aux imprévus. Profil recherché - Formation : Bac +2 minimum en gestion, administration ou commerce (BTS Assistant de gestion, DUT Techniques de Commercialisation, etc.). - Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est un atout. - Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie et discrétion.