Sous la supervision directe du Chef de Réception et du Directeur des Opérations, votre rôle sera crucial pour garantir la satisfaction et le bien-être de nos clients, du check-in au check-out. - Accueil et Service Client : Vous serez le premier point de contact de nos clients. Vous gérerez les arrivées et les départs, répondrez à leurs questions et demandes, et vous vous assurerez qu'ils passent un séjour inoubliable. - Gestion des Opérations : Vous prendrez en charge les réservations, le suivi des facturations et des paiements, et vous assurerez la propreté de la réception. - Communication : Vous serez responsable de la rédaction des rapports journaliers et de la communication fluide avec les différentes équipes pour assurer une continuité de service irréprochable. Vous gérerez également les demandes clients via différents canaux (téléphone, e-mail, messagerie instantanée). - Contrat: CDI, horaires continus - Salaire: à partir de 28000 euros /an