Mission générale: Etablissement des cartes d'identité et passeports; Gestion des recueils; Gestion du D.R mobile. Activités principales -Accueil du public, prise de rendez-vous ; -Recueil des informations pour l'établissement des CNI et Passeports, vérification des pièces ; -Saisie des passeports et CNI ; -Suivi des dossiers de recueil ; -Gestion des rendez-vous d'urgence ; -Gestion du planning des rendez-vous sur virtuose agents. Compétences requises pour le poste: Formations / qualifications: -Maitrise de l'outil informatique (word, excel) -Maitrise de l'utilisation des postes DR, VIRTUOSE AGENTS - MELODIE OPUS - AIR COURRIER -Application ANTS Compétences professionnelles: -Maitrise du cadre réglementaire de l'instruction des titres -Veille juridique et mise à jour du cadre réglementaire -Gestion des plannings -Sens de l'organisation et de la méthode -Capacité à raisonner avec un esprit juridique -Bases de l'état civil et de la fraude documentaire Compétences comportementales: -Sens du relationnel -Discrétion et réserve -Adaptabilité Contraintes: -Présence heures d'ouverture au public -Travail sur rendez-vous et organisation en fonction du planning prévisionnel Contrat renouvelable