- Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires. - Optimiser la gestion des rendez-vous chez nos clients. - Prendre contact avec les particuliers et planifier les rendez-vous. - Être un appui technique pour les ouvriers et techniciens lors des interventions. - Mettre à jour la base de données pour assurer le suivi. - Réaliser les comptes-rendus suite aux interventions et établir les factures. - Communiquer avec les services annexes de l'entreprise et les interlocuteurs externes. Rejoignez une équipe engagée et participez activement au succès de notre client ! Agence de recrutement : (Nom de l'agence) Pour le poste de Chargé de clientèle (h/f), nous recherchons un candidat doté de compétences exceptionnelles en communication et en service client. Le candidat idéal devra démontrer une capacité à gérer efficacement les relations avec les clients tout en assurant une satisfaction élevée. Le candidat doit posséder une expertise en gestion de portefeuille client et être capable de répondre aux besoins des clients de manière proactive. Une attention particulière sera accordée aux candidats ayant une expérience en vente et en négociation, avec une aptitude à conclure des accords avantageux. Il est essentiel que le candidat ait des compétences avancées en résolution de problèmes, permettant de traiter rapidement et efficacement les demandes et réclamations des clients. De plus, une capacité à travailler sous pression avec un haut niveau de professionnalisme est nécessaire. Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est fortement souhaitée. Enfin, la connaissance des langues, notamment l'anglais, constitue un atout considérable pour interagir avec une clientèle internationale.