Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition et de la presse, un Assistant commercial (H/F) Vos missions seront les suivantes : -Gérer les demandes spécifiques des clients liées à l'acheminement de leurs marchandises : livraisons multi-sites, changement de transporteur, mise à disposition des commandes, recours à un service de coursier, etc. -Prendre en charge les requêtes clients concernant la fabrication : impératifs de production, annulations de commandes en cours, ajustements de planning, etc. -Veiller au bon déroulement de la fabrication des commandes spécifiques, notamment celles à fort enjeu (commandes sensibles ou clients premium), en assurant un suivi qualité rigoureux. -Proposer des solutions techniques alternatives adaptées aux besoins des clients. -Identifier les dysfonctionnements récurrents et contribuer activement à l'amélioration continue en formulant des propositions concrètes. -Mettre à jour et créer des procédures internes ainsi que des protocoles de collaboration avec les partenaires externes. -Traiter les remontées des ateliers concernant les commandes en cours (pannes machines, retards, problèmes de production, etc.) et rechercher des solutions techniques et/ou commerciales adaptées. -Collaborer étroitement avec l'ensemble des services de l'entreprise : Contrôle, Prépresse, Production, Expéditions, QHSE, Commerce, DIP, afin d'assurer une coordination optimale. Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire et idéalement vous avez une connaissance de la chaine graphique et de ses différents procédés d'impression. -Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire, dans les secteurs de la chaîne graphique, de l'industrie, de la logistique ou du transport. -Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, une qualité essentielle car une formation sur l'application interne de l'entreprise vous sera dispensée. -Vous aimez échanger avec la clientèle, la conseiller, et vous avez une réelle appétence pour la résolution de litiges -Autonome, organisé(e), vous savez gérer les priorités et travailler efficacement en équipe. -Vous êtes force de proposition et capable de vous adapter à tout type de situation. -Un bon niveau d'anglais serait un atout apprécié.