En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes, vous jouez un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations commerciales et la satisfaction client. Votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à coordonner les équipes font de vous un acteur clé de notre performance. -Gérer un portefeuille clients : commandes, livraisons, réclamations. -Conseiller les clients sur les produits et proposer des solutions alternatives. -Assurer le suivi administratif : factures, accusés de réception, offres commerciales. -Coordonner avec les équipes internes (logistique, production, finance). -Traiter les appels et les mails avec professionnalisme et réactivité. -Gérer les imprévus avec efficacité. -Suivre les réclamations en lien avec le service qualité. -Participer à la création de statistiques et de synthèses commerciales. -Formation : Bac 2 (type BTS/DUT en commerce ou gestion) -Expérience : 2 à 5 ans sur un poste similaire -Langues : Anglais courant (oral et écrit) -Outils : SAP et Pack Office Conditions et avantages -Contrat : CDI -Statut : Employé, rattaché(e) au Responsable ADV -Rémunération : 26 000 à 32 500 brut annuel sur 13 mois -Avantages : -Tickets restaurant : 10 /jour -Prime de transport journalière -Intéressement/participation : entre 1 000/2 000 selon les résultats annuels -Temps de travail : 35h/semaine 1h supplémentaire hebdomadaire (badgeuse) -Télétravail : Non autorisé -Accessibilité : Site non desservi par les transports en commun -Organisation des horaires : -Arrivée : entre 7h15 et 9h15 -Pause déjeuner : entre 12h00 et 14h00 (35 min à 2h) -Départ : entre 16h00 et 19h00 -Souplesse : ajustements ponctuels possibles via un compteur d'heures