Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F) 971 - Abymes

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Offre n° 196GFCC
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

Actualisé le 07 août 2025

Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour mener à bien les missions d'accueil physique et téléphonique, établissement des devis et factures, traitement des mails, montage et suivi administratif des dossiers,... Vous avez idéalement une connaissance du secteur de la formation professionnelle et vous disposez d'un diplôme en gestion administrative et/ou commerciale. Garant(e) de l'image de notre société, vous êtes doté(e) d'un sens relationnel développé, vous êtes dynamique et organisé(e). Missions - Participer à la planification et à l'organisation des activités de l'organisme - Accueillir et informer la clientèle de l'organisme - Réaliser un suivi des dossiers clients - Réceptionner les appels téléphoniques - Utiliser les outils bureautiques et des outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise, prologiciel...) pour créer et mettre à jour des documents et supports de communication - Effectuer les tâches administratives inhérentes aux activités de l'organisme (enregistrement courrier, envoi de mail, création et actualisation de documents, établissement de factures, devis, conventions, utilisation des logiciels, .) - Assurer des activités en lien avec la facturation - Réaliser des tableaux de bord Compétences attendues - Accueil physique et téléphonique - Montage et suivi administratif des dossiers - Etablissement de documents administratifs et commerciaux (devis, conventions, factures) - Maîtrise des outils bureautiques, des outils collaboratifs et des outils de planification - Prospection clientèle - Techniques de vente - Techniques de planification - A l'aise dans l'utilisation des chiffres - Application de procédures qualité - Forte capacité à actualiser ses compétences

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

Temps partiel - 25H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1430.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Application de procédures qualitéCette compétence est indispensable
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixésCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnelsCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils bureautiquesCette compétence est indispensable
Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de gestion administrative
Forte capacité à actualiser ses compétences
Réalisation de tableaux de bord