Accueil : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des abonnés. - Informer par téléphone et par écrit les abonnés en cas de forte consommation. - Répondre aux diverses demandes écrites des abonnés (mails, courriers.). Secrétariat : - Gérer les contrats d'abonnement et de résiliation au réseau d'eau potable, saisie des mutations sur le logiciel PHASEO - Établir les fiches d'interventions - Établir les rôles des mutations et les transmettre au service finances - Etablir le RPQS et les déclarations de l'AESN (en collaboration avec un(e) collègue) - Assurer la bonne relation avec les différents partenaires (Trésor Public, prestataire logiciel PHASEO.) - Effectuer le classement et l'archivage des dossiers - Assurer le suivi administratif du SPANC (Service Public d'Assainissement Non Collectif)