Nous sommes actuellement à la recherche d'administrateurs compétents ayant une expérience du service à la clientèle pour - gérer nos campagnes de production en utilisant au mieux la capacité de production de l'entreprise pour répondre aux exigences de livraison des clients - gérer les niveaux de stocks de matières premières - assurer la liaison avec les membres de l'équipe de fabrication et la chaîne d'approvisionnement sur l'état des matériaux et les questions de planification de la production. - travailler en partenariat avec l'équipe de vente pour répondre aux attentes des clients et les dépasser - traiter les commandes, les modifications et les retours des clients - vous êtes en contact avec les clients depuis la commande jusqu'à la livraison. Vous avez/êtes - Une connaissance de l'emballage flexible est préférable mais pas indispensable - Des compétences en matière de service à la clientèle par téléphone, par courriel et en personne - des compétences en matière de gestion du temps - Capacité à résoudre les problèmes - Être motivé par le respect des délais et avoir le sens de l'urgence - Adaptabilité et flexibilité - Maîtrise du français et de l'anglais Rejoignez notre équipe dynamique ! ePac Lyon, entreprise dynamique et évolutive offrant des opportunités de réussite, recherche des personnes capables de résoudre des problèmes et possédant des compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de service à la clientèle. Nos valeurs fondamentales sont les suivantes - Fournir un service à la clientèle exceptionnel - Aider nos clients à se développer - Soutenir les communautés et les entreprises locales que nous servons - Développer des solutions durables