Votre agence d'emploie ACTUAL de Callian recherche pour une industrie aromatique sur Saint Cézaire un(e) chargé(e) ADV. En tant que Chargé(e) ADV vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients. Votre mission: Gérer la responsabilité d'un portefeuille client au niveau administratif Assurer leur satisfaction au quotidien en veillant à la fluidité des échanges tant avec les clients, qu'en interne avec les équipes R&D, Supply-chain et commerciales. Vous avez en charge la gestion logistique des commandes/expéditions pour nos clients français et européens. Epaulé par les autres membres de l'équipe et en harmonie avec notre pôle commercial, vous êtes au centre de la relation client. Vous êtes en lien permanent et direct avec nos clients, pour traiter leurs demandes techniques, les éventuelles réclamations, saisir, confirmer, suivre leurs commandes et les informer des délais. Vous êtes également en charge des expéditions locales et européennes. Vous établissez les documents de transport et la liasse documentaire UE. Vous gérez les expéditions des échantillons client. Poste à pourvoir en Septembre pour une durée de 6 mois. Salaire à partir de 17EUR/h, prime sur objectif et prime de participation, 35h/semaine du Lundi au Vendredi. Vous avez idéalement une formation initiale en commerce international (min Bac +2). Vous possédez une expérience confirmée sur un poste similaire, acquise de préférence en industrie. Vous connaissez les règlementations en matière d'exportations et de transports et avez idéalement été formé(e) à l'ADR. Vous avez un bon niveau d'anglais courant, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous êtes avant tout reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre adaptabilité aux urgences tout en faisant preuve de diplomatie face au client. Vous avez un excellent sens du service et de la satisfaction client.