La Direction Régionale du Service Médical des Hauts-de-France est un organisme expert de la sécurité sociale. Il est l'acteur médical de la gestion du risque santé de l'Assurance Maladie. Il intervient à tous les niveaux du système de soins pour participer à la maîtrise médicalisée des dépenses de santé. La DRSM comprend environ 650 salariés (personnel administratifs et praticiens-conseils) Rejoindre la DRSM des Hauts-de-France, c'est rejoindre une entreprise animée des valeurs de cohésion, de solidarité et de professionnalisme qu'elle met au service de ses collaborateurs et de ses assurés. Le service Appareillage recherche un agent administratif pour renforcer son équipe. Mission : - contribuer à la réalisation des activités de production en assistant le médecin conseil, l'infirmière et les conseillers techniques dans leur fonction d'expertise et de gestion Activités : - préparer les dossiers Recours contre tiers pour les médecins conseils - gérer le traitement des demandes d'avis de grand appareillage des assurés sociaux dans le respect des délais réglementaires, - gérer la relation auprès du client, l'accueil et l'information du public et des partenaires - participer à l'organisation et au suivi des activités de l'unité de travail - contribuer à la réalisation de contrôles visant à l'optimisation du système de soins Votre profil : - connaissance bureautique exigée (word et excel...) - facilités d'appropriation de nouveaux applicatifs métiers - rigueur sens de l'organisation - appétence pour le travail en équipe - gérer les flux et demandes dans le respect des délais et priorités - assurer la continuité de service - participer à la démarche d'amélioration continue de la qualité - autonomie - Discrétion absolue dans le cadre du secret professionnel - le candidat sélectionné devra respecter les règles de la PSSI de l'entreprise Informations complémentaires : - plusieurs possibilités de "temps plein" entre 36 et 39 heures par semaine avec RTT au prorata - système de plages horaires flexibles - complémentaire santé, - chèques déjeuners - lieu de travail à proximité du métro, ou accès parking - un espace convivialité pour déjeuner avec micro-ondes - remboursement des abonnements transport à hauteur de 75 % - rémunération mensuelle brute de 19.17 euros bruts versée sur 14 mois - prime d'intéressement