Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe LYON (H/F)

Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe LYON (H/F) 69 - LYON 02

Offre n° 196LBZS
Hôtesse/ Steward Ferroviaire H/F Chez Itinere/Elior groupe LYON (H/F)

69 - LYON 02 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 août 2025

Nous cherchons nos futures Hôtesse/ Steward ferroviaire. Votre mission o Accueil devant la porte du train et information auprès des passagers à bord du train o Gestion de la restauration à bord, comprenant une voiture BAR, une voiture destinée à un restaurant, une voiture destinée à un service de bienvenue o (FOOD & BEVERAGE). o Utilisation d'un trolley (chariot de service - type aviation) qui permet le transport des produits FOOD & BEVERAGE o Proposition de ventes o Encaissement o Vérification bon fonctionnement des installations à bord en lien avec la restauration (four, micro-ondes, etc.) Vous reflétez l'image de marque de la compagnie ferroviaire, par le port de la tenue, le standing et votre rigueur. Nous vous proposons un contrat en CDI. Horaires et planning: Base 35 heures hebdomadaire selon un planning défini. En déplacement dans les trains, vous acceptez de travailler en horaires décalés, intégrant des samedis, dimanches et jours fériés. Selon les trajets, vous serez amené à prendre des repos hors domicile (Paris - Modane - Lyon - Milan, hôtel pris en charge par l'entreprise). Avantages Une part variable en lien avec votre programmation (indemnités de déplacements), panier repas + 13e mois Profil Vous disposez d'une expérience dans la vente, le service en restauration ou dans la relation client La maîtrise de la langue anglaise (et/ou italienne) serait un plus pour votre candidature. Vous êtes autonome, très rigoureux(se) et vous avez le sens des responsabilités. La ponctualité est votre force et fait partie de vos valeurs. Vous avez un bon esprit d'équipe.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en horaires décalés
Horaires annuels
Travail de nuit
Travail durant les vacances scolaires
Travail par roulement
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 23423.0 Euros sur 13.0 mois
  • Primes
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
  • Assurer le confort des passagers durant le trajetCette compétence est indispensable
  • Capacité à travailler en équipeCette compétence est indispensable
  • Communication avec les passagersCette compétence est indispensable
  • Communiquer clairement les horaires et arrêts aux passagersCette compétence est indispensable
  • Connaissance des services à bordCette compétence est indispensable
  • Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
  • Préparer des boissons chaudes ou froidesCette compétence est indispensable
  • Préparer ou réchauffer des pains et des viennoiseriesCette compétence est indispensable
  • Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
  • Accueil et orientation des passagers
  • Communiquer efficacement avec les passagers et répondre à leurs questions
  • Connaissance des itinéraires ferroviaires
  • Disposer des produits sur le lieu de vente
  • Entretenir un équipement, une machine, une installation
  • Préparation des rapports de voyage
  • Préparer ou réchauffer des plats traiteur
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison
  • Types de sandwichs

Langues

  • Anglais
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre ouvert aux changements
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Restauration collective sous contrat

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