Vous voulez rejoindre une équipe dynamique dans un cadre unique et exceptionnel ? Le CLOÎTRE SAINT LOUIS - un établissement hors du commun vous attend pour faire vivre à ses clients une expérience inoubliable. Situé au cœur d'un décor atypique, notre hôtel 4* se démarque par son ambiance chaleureuse, son élégance, et sa touche d'originalité. Chaque coin de l'hôtel raconte une histoire, et nous avons pour ambition de proposer bien plus qu'un séjour : une aventure pour chacun de nos visiteurs ! Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante ! En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne - Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les réservations et les paiements - Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients - Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Maintenir un environnement de réception propre et organisé Profil recherché : - Diplôme(e) en gestion hôtelière ou équivalent - Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle - Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe - Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus - Connaissance des logiciels de gestion hôtelière Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 55% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 50% Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients. Votre sourire est notre meilleur atout !