Votre agence LIP Bâtiment Industrie recherche pour l'un de ses clients, Assistant(e) SAV France/Export (H/F). Vos missions : Après une période de formation, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager du Service Technique Client, le Responsable SAV et les référents techniques. Vous aurez notamment à : - Gérer les garanties : enregistrement et suivi complet des demandes. - Organiser les interventions techniques : saisie des demandes, suivi et relance des commandes et devis. - Assister techniquement les revendeurs et mettre à jour les tarifs des pièces de rechange. - Réaliser le reporting SAV : analyse des coûts, production de tableaux de bord. - Langues : anglais requis (écrit et oral) - l'espagnol est un plus. - Expérience : formation ou première expérience réussie dans un environnement technique ou industriel. - Qualités : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe, aisance relationnelle et réactivité. - Informatique : maîtrise du Pack Office, aisance avec les ERP/CRM.