Offre n° 196MRKD
Assistant / Assistante de gestion commerciale (H/F)

Actualisé le 14 août 2025

Nous recherchons une personne dynamique, réactive et efficace, dotée d'une forte fibre commerciale et d'une excellente élocution. La polyvalence est essentielle pour réussir sur ce poste à responsabilités multiples, à la croisée des fonctions commerciales, administratives et organisationnelles. Vos missions principales : Accueil téléphonique : réception des appels, orientation et renseignement des clients Montage des dossiers administratifs selon un cahier des charges défini Création, envoi et suivi des devis jusqu'à la préfacturation Organisation, optimisation et planification des équipes terrain Gestion des priorités et adaptation aux contraintes opérationnelles Compétences et qualités requises : Sens commercial développé Bonne aisance à l'oral et à l'écrit Maîtrise de l'outil informatique (Excel, email, etc.) Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle Atouts supplémentaires (non obligatoires mais appréciés) : Connaissances en comptabilité Expérience avec les primes CEE Maîtrise du logiciel EBP Informations complémentaires : Une formation interne complète vous sera dispensée sur nos logiciels et nos produits. Une fois formé(e), une grande autonomie est attendue.

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1911.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

36 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins du clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Connaissance des normes de service client
Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
Développer et fidéliser la relation client
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Gérer les réclamations de manière efficace
Innover dans les techniques de vente
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Optimiser les processus de vente
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Techniques commerciales
Techniques de gestion administrative