Offre n° 196MWNW
Assistant(e) commercial(e) Ventes Internes (H/F)

Actualisé le 14 août 2025

Dans le cadre du remplacement d'un salarié absent, nous recrutons un(e) assistant(e) commercial(e) pour un CDD pour une durée minimale de 3 mois. En tant qu'assistant(e) commercial(e) , vous intégrez une équipe de 2 personnes au sein du service Ventes Internes de notre site de production situé à Avelin. A ce titre, vos missions principales sont: - Prendre en charge les demandes clients et définir avec eux le cahier des charges selon les faisabilités d'impression dans le groupe Reynders Label Printing, - Assister les Account Managers (français, belges, néerlandais) sur les projets de leurs clients/prospects, - Etablir les offres commerciales, - Faire les demande d'échantillons manuels, - Gérer les BAT en relation avec le prépresse et l'équipe de production, - Enregistrer les commandes et les productions de stock, - Enregistrer les litiges internes et externes, gérer la réponse client en relation avec le responsable Qualité du site, Une fois la commande enregistrée, vous êtes le point d'entrée du client pour toute question: BAT, délai de livraison, suivi de livraison, litige éventuel. Horaire de travail: plages fixes de 9h à 12h et 14h à 16h45 - plages souples de 8h30 à 9h et de 16h45 à 17h30 Temps de travail hebdomadaire: 37h30 RTT Télétravail: 1 jour/semaine une fois la période de formation effectuée Tickets restaurant

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H30/semaine Travail en journée

Conditions de travail

Possibilité de télétravail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 13.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Administration ventes

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gestion des commandes et des stocks
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
Participer à l’élaboration d’un devis technique
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les demandes spéciales des clients
Utilisation de systèmes de gestion de base de données