Offre n° 196QYYW
Réceptionniste d'hôtel (H/F)

Actualisé le 02 octobre 2025

Réceptionniste Polyvalent (H/F) LABE Hotel Tours 4*, centre ville, établissement chic et décontracté, recherche un réceptionniste polyvalent pour renforcer son équipe. Vos missions : Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients. Gérer les arrivées et départs (check-in/check-out). Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction. Gérer les réservations et optimiser le taux d'occupation. Coordonner avec les différents services de l'hôtel. Suivi des indicateurs d'activité Votre profil : Expérience obligatoire dans le domaine du luxe Excellente présentation et sens du service. Gestion des priorités Maîtrise de l'anglais impérative. Curieux(se), adaptable et habitué(e) à évoluer dans des environnements haut de gamme et différents. À pourvoir dès que possible

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1910.0 Euros à 1930.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

10 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable
Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité
Avoir le sens du service

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

LABE HÔTEL

Lieu décontracté et décomplexé, LABE Hôtel se veut être un endroit bienveillant, où les échanges, les interactions et les rencontres sont mises à l honneur. Un hôtel lifestyle à l ambiance décontractée et à l atmosphère conviviale pour se sentir comme à la maison.

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