Bonjour, L'agence Manpower de Roanne recherche, pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de portes d'entrée, un Technicien SAV sédentaire (H/F). Cette mission en intérim débutera début septembre et se poursuivra au minimum jusqu'à fin décembre. Vos principales missions seront : -Répondre aux clients, techniciens et commerciaux concernant les dossiers SAV. -Gérer les réclamations et apporter des solutions techniques par téléphone. -Analyser les dossiers et coordonner avec la production en cas de problèmes. -Déclencher la refabrication des pièces si nécessaire et suivre les interventions. -Rédiger les rapports et assister les techniciens lors des interventions. -Participer au développement du service SAV (proposer des solutions adaptées). Vos missions en magasin SAV : -Organiser et gérer le stock du magasin SAV. -Préparer les tournées hebdomadaires. -Coordonner avec les usines et le service planification. Professionnel(le) rigoureux(se), autonome et polyvalent(e), vous maîtrisez les missions demandées. Alors cette offre est pour vous ! Ce que nous vous proposons : -Une mission qui a du sens -Mutuelle -RTT -Compte Épargne Temps -Accès aux services FASTT (logement, mobilité, garde d'enfants.) Notre processus de recrutement : -Entretien téléphonique -Rencontre avec un Agent de Talents -Évaluations si besoin -Entretien chez l'un de nos clients Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant en ligne ou venez nous rencontrer en agence.