Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Vos missions : Accueillir et enregistre les clients à leur arrivée Gèrer les réservations et les annulations Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintenir un environnement de travail propre et organisé Compétences attendues: * centrale de réservation * contrôles les clôtures, portes, accès chambres, encaissements et respect des consignes * anglais parlé