Manpower Cabinet de recrutement de Rouen recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de clientèle au back office (H/F) Vous analysez quotidiennement les données de consommations de gaz des clients professionnels et identifiez les anomalies. Vous programmez et réalisez toutes demandes clientèles. Vous êtes l'interface entre le client professionnel et les fournisseurs de gaz naturel, en toute impartialité. Vous suivez les évènements contractuels des clients professionnels. Vous traitez les réclamations clients et fournisseurs. Vous participez à la promotion de l'énergie gaz et fidélisez les clients en portefeuille. Vous êtes titulaire d'un Bac 2/3, par exemple un BTS PME/PMI, MUC ou un BUT GEA. Cet emploi est également ouvert aux personnes nouvellement diplômées. Une expérience dans le gaz n'est pas obligatoire. Vous êtes rigoureux et organisé. Doté d'un bon relationnel client, vous savez faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes doté de qualités rédactionnelles et possédez une bonne maîtrise des outils informatiques (Excel en particulier).