Offre n° 196TCTN
Technicien Support N2 (H/F)

Actualisé le 22 août 2025

Missions principales : Prendre en charge l'assistance aux utilisateurs Assurer la communication auprès des utilisateurs par mail et/ou via un portail Mettre à disposition une nouvelle version auprès des équipes d'exploitation Produire la documentation destinée aux utilisateurs Mission qui peut aussi avoir des activités de test Compétences recherchées : Expérience dans le support applicatif N2 Bonne communication Capacité à monter rapidement sur le domaine applicatif : Paie Adaptabilité Connaissance de Jira/Confluence

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+2 ou équivalents Informatique de gestion

Compétences

Analyser les besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable
Apporter une assistance technique aux équipesCette compétence est indispensable
Formation des utilisateurs sur les outils informatiquesCette compétence est indispensable
Gestion des configurationsCette compétence est indispensable
InformatiqueCette compétence est indispensable
Logiciels de gestion d'appels téléphoniquesCette compétence est indispensable
Support client à distanceCette compétence est indispensable
Surveillance de systèmes informatiquesCette compétence est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

KAPA IT

6 à 9 salariés

Kapa IT, ESN présente sur le territoire national, recherche pour intervenir sur des projets internationaux un talent pour intégrer ses équipes. Mme Laura Lameira

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