Manpower PROVINS recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Agent administratif SAV domaine optique (H/F) Dans un premier temps, vous serez en charge de la réception du courrier (sacs et caisses en provenance de la Poste, port de charges) des retours de verres optiques comportant des anomalies. Vous devrez trier et classer ses retours selon le process du service. Dans un second temps une fois à l'aise avec le process, vous serez formé à l'analyse des anomalies et vous serez en charge de réaliser les avoirs clients selon les conditions commerciales négociées. Il vous sera également demandé d'assister l'agence commerciale dans la saisie des commandes. De formation bac à bac 2 en tertiaire (administratif, commercial, comptable) ou du secteur de l'optique. Vos horaires à l'ouverture du courrier seront 9h30 à 17h42 soit 36h/semaine (dont 1h rtt) Puis à la réalisation des avoirs amplitude selon les équipes avec 1 samedi sur 4 dans le mois. Salaire évolutif, 13eme mois, prime transport, ticket restaurant le samedi