Offre n° 196WHTN
Réceptionniste après-midi et nuits, repos dimanche et lundi (H/F)

Actualisé le 25 août 2025

Rejoignez nous pour l'ouverture de Solstice ! Nous sommes à la recherche de réceptionnistes polyvalents et motivés pour notre tout nouvel établissement, Solstice, situé à Beaune. Faites partie de cette aventure. Description du poste Il s'agit d'un poste de réceptionniste incluant mais ne se limitant pas à : - l'accueil des clients - le conseil avant et pendant leur séjour sur les activités - la facturation - la gestion des réservations et des chambres - le service de permanence de nuit les vendredis et samedis Dimanches et lundis en repos systématiques. Horaires en après-midi du mardi au jeudi de 13h30 à 22h00 puis de nuit les vendredi et samedis de 22h00 à 6h30. L'anglais courant est une obligation, une autre langue est un plus. Nous acceptons volontiers les débutants dans le secteur, nous recherchons principalement des personnes souriantes et motivées. Type d'emploi : Temps plein, CDD et planning à convenir avec vous selon vos disponibilités Durée du contrat : 2 mois Rémunération : 12,55€ par heure Expérience: Accueil client: 2 ans (Requis)

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le samedi
Travail saisonnier

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.55 Euros
Complémentaire santé
Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Techniques de communication orales, écrites et numériques