Situé en plein cœur de la cité phocéenne, à quelques pas du Vieux-Port, l'Hôtel Carré Vieux Port Marseille est un établissement 3 étoiles, de 67 chambres, reconnu pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité de ses services. Notre équipe met un point d'honneur à offrir une expérience client irréprochable, dans un cadre convivial et dynamique. Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour en CDI, pour intégrer notre équipe à taille humaine. Missions principales : - Assurer l'accueil des clients (check-in / check-out) - Gérer les réservations (par téléphone, e-mail, plateformes en ligne) - Saisir et rechercher des informations sur le logiciel hôtelier (Clock PMS) - Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les dirigeant vers les services appropriés - Encaissements et tenue de la caisse - Veiller à la satisfaction et au confort des clients durant tout leur séjour - Communiquer efficacement avec les différents services de l'hôtel - Participer à la bonne tenue de la réception et des espaces communs - Fournir des informations sur l'établissement et ses services Profil recherché: - Expérience significative en réception hôtelière requise - Excellente présentation et sens du service - Polyvalence, rigueur, autonomie et dynamisme - Bon niveau d'anglais indispensable (la maîtrise d'une autre langue est un plus) Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.