Dans le cadre de notre développement, nous recherchons Un(e) téléconseiller(e) Polyvalent(e)- B to C - B to B pour des missions variées en appels sortants. Vous serez amené(e) à : - Contacter des prospects dans le cadre du traitement de leads commerciaux et fixer des rendez-vous - Mener des enquêtes de satisfaction auprès de clients en B2C et B2B - Autres missions : Appels-Mystères, Prospection sur fichiers qualifiés Compétences requises : - Maîtrise parfaite de l'orthographe et de la grammaire ainsi que de l'informatique (internet, messagerie, traitement de texte et tableur) - Avoir un bon relationnel, - Être organisé et à l'écoute, - Être autonome et savoir travailler en équipe, - Savoir faire preuve d'empathie - Avoir une expérience réussie en téléprospection ou en gestion des appels entrants serait un plus. - Être polyvalent(e) et aimer relever les défis Ce poste exige une excellente capacité à gérer les priorités, un bon relationnel avec des interlocuteurs variés, ainsi qu'une réelle autonomie dans l'analyse et la résolution de situations. Votre adaptabilité sera un atout majeur pour mener à bien des missions diversifiées, tout en respectant les procédures en place et en garantissant un service de qualité. Le sens du travail en équipe est indispensable Poste basé à GRIESBACH Conditions d'exercice : S1 : 9h00 - 16h30 // S2 : 12h30 - 20h00 (1/2h pause non rémunérée)