Missions principales : - Accueillir chaleureusement notre clientèle et lui offrir un conseil personnalisé pour concevoir des voyages sur mesure, à la carte, des forfaits... - Comprendre et anticiper les attentes des clients afin de créer des expériences mémorables. - Assurer le suivi complet des dossiers: de la réservation à l'acompte, jusqu'au solde final, avec un suivi attentioné pendant et après le voyage. - Recueillir les impressions des clients au retour pour garantir un service d'excellence et fidéliser la clientèle. - Participer activement à la promotion de l'agence à travers les réseaux sociaux, notre site internet et d'autres initiatives marketing créatives. Profil recherché : - BTS Tourisme au minimum - Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable - Curiosité, dynamisme et sourire sont vos atouts naturels. - Première expérience en agence de voyages souhaitée, un véritable plus pour rejoindre notre équipe - Sens du service créativité et envie de partager votre passion du voyage. Notre agence propose : -Tourisme d'affaires (réservation avion, train, locationnde voiture...) - Vente de forfaits (circuits organisés, séjours, croisières, pasckage dynamique) - Cotation et vente de voyages pour les groupes (associations, CE...) - Elaboration, mise en place de GIR organisés par l'agence et accompagnés par l'agence Pourquoi nous rejoindre : - Une ambiance conviviale et professionnelle où l'humain est au coeur de nos priorités - L'opportunité de participer à des projets variés et de faire grandir notre agence - Des clients fidèles et exigeants qui recherchent l'excellence et l'originalité Conditions et avantages : - Agence ouverte du lundi au vendredi - 13ème mois