Offre n° 196ZJCM
Conseiller voyages H/F

Actualisé le 28 août 2025

Nous recherchons dès à présent, un Conseiller voyages h/f qui maîtrise Amadeus et qui saura s'intégrer, proposer des idées et prendre des initiatives tout en respectant le travail en équipe. MISSIONS Accueillir chaleureusement notre clientèle et lui offrir un conseil personnalisé pour concevoir des voyages sur mesure. Comprendre et anticiper les attentes des clients afin de créer des expériences mémorables. Assurer le suivi complet des dossiers : de la réservation à l'acompte, jusqu'au solde final, avec un suivi attentionné pendant et après le voyage. Recueillir les impressions des clients au retour pour garantir un service d'excellence et fidéliser la clientèle. Participer activement à la promotion de l'agence à travers les réseaux sociaux, notre site internet et d'autres initiatives marketing créatives. PROFIL BTS tourisme au minimum Curiosité, dynamisme et sourire sont vos atouts naturels. Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable. Première expérience en agence de voyages souhaitée - un véritable plus pour rejoindre notre équipe. Sens du service, créativité et envie de partager votre passion du voyage. Pourquoi nous rejoindre ? Une ambiance conviviale et professionnelle, où l'humain est au cœur de nos priorités. L'opportunité de participer à des projets variés et de faire grandir notre agence. Des clients fidèles et exigeants qui recherchent l'excellence et l'originalité. CONDITIONS Agence ouverte du lundi au vendredi. 13ème mois 35 h RECRUTEMENT Merci de nous faire parvenir votre lettre de motivation accompagnée de votre CV. Nous vous contacterons par téléphone afin de convenir d'un rendez-vous physique ou téléphonique. L'ENTREPRISE Agence familiale bayonnaise depuis 1960, forte d'une clientèle fidèle et membre du réseau Selectour, notre agence Garouste voyages s'est toujours adaptée à l'évolution du marché. Notre agence propose différents services : Tourisme d'affaires (réservation avion, train, location de voiture, hôtel...) Vente de forfaits (circuits organisés, séjours, croisières, package dynamique...) Préparation et vente de voyages sur mesure et à la carte Cotation et vente de voyages pour les groupes (associations, CE, ...) Préparation, mise en place de GIR organisés par l'agence et accompagnés par l'agence

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon expérience

Déplacements

Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Tourisme - TOURISME Cette formation est indispensable

Compétences

Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clientsCette compétence est indispensable
AmadeusCette compétence est indispensable
Assurer le service après-vente et le suivi clientèleCette compétence est indispensable
Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyageCette compétence est indispensable
BTS tourismeCette compétence est indispensable
Connaissance des assurances voyageCette compétence est indispensable
Connaissance des destinations touristiquesCette compétence est indispensable
Connaissance des procédures de demande de visaCette compétence est indispensable
Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourismeCette compétence est indispensable
Effectuer une réservationCette compétence est indispensable
Etablir des titres de transport pour des déplacements en avionCette compétence est indispensable
Gestion des réservations et des paiementsCette compétence est indispensable
Gérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minuteCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualitéCette compétence est indispensable
Gérer les réservations et les itinéraires de voyageCette compétence est indispensable
Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, TravelportCette compétence est indispensable
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
Optimiser les coûts des packages touristiquesCette compétence est indispensable
Organiser des circuits touristiques personnalisésCette compétence est indispensable
Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyagesCette compétence est indispensable
Respecter les délais de réponse et de traitementCette compétence est indispensable
Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)Cette compétence est indispensable
Utilisation de logiciels de gestion de voyagesCette compétence est indispensable
Vendre ou louer des produits ou des servicesCette compétence est indispensable