CDI 24h/sem - évolution possible vers temps plein Vous êtes organisé(e), dynamique et vous aimez quand tout est bien coordonné ? Vous recherchez un poste où vos qualités relationnelles et votre sens du service feront vraiment la différence ? Bonne nouvelle : nous avons peut-être le poste qu'il vous faut ! Vos missions En lien direct avec nos clients, l'équipe commerciale et les techniciens, vous serez au cœur de l'aventure. Vos missions seront variées et concrètes : - Préparer et envoyer des propositions commerciales - Saisir et suivre les commandes de A à Z - Assurer le suivi des signatures et relancer clients & prospects - Planifier les installations et gérer le planning des techniciens - Suivre les renouvellements et reconductions de contrats - Gérer les commandes fournisseurs et contrôler les livraisons/factures - Mettre à jour les dossiers clients et répondre à leurs demandes - Traiter les réclamations administratives et contribuer à leur fidélisation - Soutenir l'équipe commerciale (préparation des réunions, suivi des actions.) Vous serez la personne clé qui garantit la fluidité du processus, du devis à la facturation Votre profil - Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle sans perdre le fil - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) aux détails - Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez gérer les réclamations avec diplomatie - Vous maîtrisez la bureautique (Word, Excel, etc.) et idéalement un CRM - Vous êtes réactif(ve), autonome et savez prioriser vos tâches - Une expérience dans le domaine des télécoms (opérateur, installateur ou grossiste) serait un véritable atout Ce que nous vous proposons - Un CDI à temps partiel (24h/semaine), idéal pour concilier vie pro et perso - La possibilité d'évoluer vers un temps plein selon la croissance de l'activité - Une équipe conviviale, à taille humaine, où vos idées comptent vraiment - Des missions variées qui vous permettront de développer vos compétences