POSTE : Agent Administratif - SAV H/F DESCRIPTION : Vous aurez la charge d'effectuer le suivi des anomalies de livraison pour le compte de la filiale SALESKY Bourgogne. Vous devrez à ce titre : - Prendre en compte et alerter en cas de récurrence litiges marchandises - Créer et suivre les dossiers litiges de chaque site sur le logiciel interne - Assurer la traçabilité des marchandises - Négocier l'avenir des marchandises avec nos clients Les raisons d'intégrer l'équipe Salesky de Mâcon (71000) ! - Vous intégrez une équipe dynamique et solidaire - Le poste à pourvoir est en CDI sur une base de 169 heures mensuelles - Rémunération : 2165€ brut mensuel - Mutuelle entreprise individuelle avantageuse + de nombreuses offres Groupe & CSE à découvrir ! + programme de cooptation - Le Groupe, par ses multiples activités et agences partout en France, vous offre une possibilité de mobilité interne et d'évolution de carrière PROFIL : - Issu(e) d'une formation de niveau Bac/Bac pro dans les domaines administratif ou gestion, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 2 années minimum au sein d'un service SAV - gestion des litiges - Des connaissances du domaine de l'activité transport seraient un réel atout - La maîtrise de l'outil informatique et la saisie de données chiffrées sont nécessaires - Autonomie, rigueur, réactivité et diplomatie sont les compétences indispensables pour ce poste Vous êtes unique, vous avez une place dans nos équipes ! * Conformément à notre politique de diversité et d'inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap